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Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Doggen Club de France a désigné La Médiation Vétérinaire (Mediavet) comme médiateur de la consommation compétent pour tout litige non résolu à l'amiable entre un consommateur et le club.

Avant de saisir le médiateur, vous devez avoir préalablement tenté de résoudre le litige directement avec le club par courrier écrit. En l'absence de réponse satisfaisante sous 2 mois, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur.